満退者の素浪人日記

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help リーダーに追加 RSS アンケートの作り方 1/3

<<   作成日時 : 2006/10/06 00:06   >>

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 私が所属している研究会で、とあることに対する意識調査を行い国際比較をしようことになった。そこで、私のような若い衆でアンケートのたたき台を作るよう命じられ、現在その作業を行っている。アンケート調査といっても企業のマーケティング調査ではなく、社会学や統計学などの手法を用いた学術調査ゆえ、それなりの「形式」や「やり方」というものがある。そこで、どうやったら「ちゃんとしたアンケート」ができるのか、ここに備忘録的な形で、2回3回にわけてまとめてみたい。

 1回目は、アンケート調査の「意義、仮説との関係、構成要素」についてである。


 (1) 研究におけるアンケート調査の意義

 とりあえず何個か質問を作り、「この問いに対して『はい』と答えた人は何人、『いいえ』の人は何人いました」と記述するだけでは、およそ「学術的」とはいえない。そうではなくて、まず、物事の因果関係に対し、「おそらく、こうなっているのではなかろうか」と仮説を立てる。そして、その仮説が正しいと証明するための根拠として、客観的・数的なデータを引っ張ってくる。
 この「客観的・数的なデータ」たりうるものの一つが、「アンケート」である。その意味では、アンケートとその回答であるデータは、それ自体を「結果」とみなすのではなく、証明のために用いる「手段」である。
 逆に言えば、「アンケート→回答を読み解く」のではなく、「物事を説明したい→アンケートを利用」というプロセスをたどらなければならない。あくまでもアンケート、もっといえば統計データ全般は「証明のための手段」として用いられるものである。


 (2) 仮説と質問内容の整合性

 アンケートが仮説を証明するための手段であるので、「その質問と、それに対する回答が、仮説を証明するに足りうるものなのか?」ということが当然問題となってくる。つまり、仮説と質問内容の整合性の問題だ。
 例えば「日本人は海外旅行が好きである」という仮説を証明するためには、アンケートで「あなたは海外旅行をしたことがありますか?」と尋ねてはいけない。この質問では、「海外旅行の経験の有無」を問うているものであり、「好き・嫌い」が答えに反映されていない。だから、「海外旅行が好きですか?」と聞かなければならないだろう。

 しかし、ただ単純に「好きですか?」と問い、『はい』の数の多寡をもって、「仮説が証明できた」と結論付けるのは、まだはやい。そこで「比較」が必要である。仮説をよく見ると、ポイントが2つある。一つは「日本人は」であり、もう一つは「海外旅行」である。
 「日本人は」と仮説で謳っている以上、他の国の人、アメリカ人や中国人に同様の質問を行い、回答を相互に比較した上で、に日本人の『はい』の答えがとくに多くないと、仮説は証明できないだろう。
 もう一つの「海外旅行」という点だが、これは「他の何よりも海外旅行が好き」という意味に取れるので、例えばこういう質問をする必要がある。

 「もしも自由に使える10万円と1週間の休みがあるとすれば、あなたは何に使いますか?
  1.買い物 2.海外旅行 3.飲食 4.その他…」

 こう質問すれば、「海外旅行は何番目になるか」をもって、「海外旅行は(他のものと比べて)好きか否か」とをいえそうである。


 (3) アンケートの構成

 アンケート、厳密に言えばクエスチョニア(質問紙)は、おもに2つのパートから成り立っている。1つは、回答者の属性を知るための質問で、フェイス・シートと呼ばれる。性別、年齢、民族、国籍、住んでいる地域、最終学歴、職業、婚姻、家族構成などからなる。別にこれらを全部尋ねる必要はないが、ある質問に対して(クロス集計を行うことによって)こうした属性ごとに異なる傾向が出てくることがあったりする。そうした「予期せぬデータ」が出てくるところに、アンケート調査の醍醐味がある。
 もう一つの構成要素は、もちろん「このアンケートで聞きたいこと」、すなわち本文だ。この2つをもってクエスチョニアは成り立っている。


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 次回は、「アンケートの質問文の作り方」についてまとめる。

(注)当初「2回」に分けて行う予定でしたが、実際に書いてみたところ長くなってしまったので、「3回」に分けることとしました。したがいまして、タイトルを変更します。計画性がなくてスミマセン。

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oduesp
2008/03/05 12:45

コメント(2件)

内 容 ニックネーム/日時
アンケートフォームを作るなら下記のサイトがオススメです。
http://enquete.web-pr.net/
アンケート
2007/07/10 00:10
http://www.supreme.co.jp/
http://www.efeel.to/survey/
http://www.smaster.jp/

等もアンケートフォーム作るのにお勧めです。
ニックネーム
2009/11/18 03:15

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